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发布日期:2019-10-04 20:09   来源:未知   

  9月23日—25日,第十三届中小企业商机博览(中国·玉林)、第十一届中国(玉林)中医药博览会在玉城召开,大量外来的商家汇聚,给当地带来了新的气息。为服务好地方盛会,玉林石油精心部署,将保供和服务措施提前细化到现场,让八方来客感受到了宾至如归,赢得了他们的赞誉,进一步提升了品牌形象。

  精心调配,确保供应。盛会期间,该公司库站细致协调,注重保供工作的每一个环节,确保盛会期间资源有序供应。一是提前划分重点保供站点,将城区出入口、盛会举办地周边共9座站点列入重点保供范围,油库提前发油装载,使油罐车能在交通高峰期到来前完成重点站的配送任务。二是做好应急预案,动态监控各站库存,调集小油罐车辆,随时投入应对突发状况,保障盛会期间城区站不发生脱销现象。三是强化夜间供应措施,各站在落实油品资源的基础上,夜间增加自助加油机位。盛会举办地周边的玉林四站、苗园站、州佩站还落实了人工24小时服务措施,确保外来宾客能得到及时服务。

  热情服务,提升措施。服务是重头戏,该公司采取针对性措施,逐站完善现场服务设施,积极配合地方举办好盛会,提升企业形象。一是做好现场引导措施,实行汽柴分流,高峰期强化哨声指挥,使车辆按顺序排队,确保现场不发生纠纷。二是站内配备小药箱、简易工具箱、地图等,免费供应开水,有条件的站点还设置了休息室,为客户提供细致服务。三是保持现场卫生环境,各站落实卫生责任区维护人员,保持现场良好的卫生状况,对存留的卫生死角,在盛会举办前开展卫生大扫除,确保给客户一个良好的消费环境,提升站容站貌整体形象。

  强化管理,保质保量。该公司在盛会举办期间,继续强化油品数质量管理,确保数量和质量实现零投诉目标。一是对城区各站的加油机进行拉网式校验,认真对比各项指标,确保出油处于合格水平。二是对油品进行质量抽检,提升质量管控措施。三是严把油品进出两道关口,联非达团17日在苏丹法希尔超级营地内为中国第二,油库对每个在用罐的油品实行“先检后发”,加油站对油品实行“先检后卸”措施,确保所销的每一滴油质量合格。盛会举办期间,该公司实现了数量和质量实现零投诉目标。